Il existe trois statuts au sein de votre plateforme.
Le solde en attente représente la valeur des commandes débitées, mais non confirmées comme «reçues» par le client.
Le solde payable représente la valeur des commandes confirmées comme reçues par les clients (ou automatiquement « reçues » par le système après 21 jours) qui seront facturées lors du prochain cycle de facturation.
Le solde payé représente la valeur totale des commandes qui ont été facturées (prix de vente moins la commission de l'opérateur)
Lorsqu'un statut de commande est marqué comme payé, il apparaît dans l'historique des transactions comme ci-dessous :
Une ligne de crédit pour la commande : Prix de la commande (+ 129,99 €)
Une ligne de crédit pour les frais de livraison : Prix des frais d'expédition, hors TVA. (+ 0,00 €)
Une ligne de débit pour la commission : Frais de commission liés à la vente, hors TVA. (-13 €)
Une ligne de débit pour la TVA : TVA sur les frais de commission (-2,60 €)
En cas de remboursement :
Une ligne de débit pour la commande : remboursement intégral du prix de la commande (-129,99 €)
Une ligne de crédit pour la commission : remboursement intégral de la ligne de commission (+13,00 €)
Une ligne de crédit pour la TVA : remboursement intégral de la TVA (+ 2,60 €)
Si vous souhaitez en savoir plus à propos du déroulement du paiement lorsqu'une commande est effectuée, consultez l'article dédié : "Comment les paiements sont-ils organisés ?".
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