Vous retrouverez sur le tableau de bord d'accueil, les différents totaux concernant votre solde en attente, votre prochain paiement ainsi que votre dernier paiement.
Schéma de paiement :
Cas où la facturation ne s'est pas réalisée correctement :
Dans le cas où l'une de vos pièces bancaires n'est plus recevable, HiPay contrôle automatiquement leur validité. Lorsqu'un des documents est expiré ou invalide, la facturation ne s'exécutera pas automatiquement. Il est nécessaire de contacter notre support en ouvrant un ticket afin de vous apporter le maximum d'informations ainsi qu'une aide pour mieux vous guider.
Commande en incident
Lorsque qu'un client déclare un incident concernant votre commande, la somme reste également en suspens, car la facturation ne peut s'effectuer que quand que le client valide définitivement la transaction et ne se rétracte pas.
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