INTER: Conditions de vente/livraison

Pour toutes les ventes internationales, chaque vendeur doit obligatoirement proposer au moins un mode de livraison à domicile et/ou en point relais avec un prix inférieur ou égal à 3,99 €. 

Ce seuil est non négociable et constitue la base de l’expérience client Alltricks en Europe. 

Les délais de livraison standard doivent rester dans une limite haute de 8 jours, tandis que la livraison Express, optionnelle, doit respecter un délai maximum de 48h pour un tarif plafonné à 20 €.

Les retours doivent être gratuits dans tous les pays. 

Cette structure garantit une cohérence internationale tout en respectant les attentes locales : gratuité aux Pays‑Bas, sensibilité prix en Espagne/Portugal/Italie, et exigence de fiabilité en Allemagne. 

Il est essentiel que vous paramétriez vos délais de livraison de manière transparente, précise et réaliste. Certains marchés (en particulier l’Allemagne et les Pays‑Bas) ont une forte attente de fiabilité et de clarté concernant les promesses de livraison. 

Des délais correctement renseignés renforcent la confiance des clients et évitent les insatisfactions liées à des engagements non tenus. 

Ci-dessous le process pour vous accompagner sur la partie Paramétrage de vos différentes zones de livraison.

Ne pas hésiter à demander du renfort auprès du support si nécessaire :) 

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