Comment savoir si mon produit est publié ?

Le Catalog Manager de Mirakl affiche l’avancée de chaque fiche produit que vous avez créée. Cet article explique où lire ce statut, ce que signifient les trois familles de statuts (acceptation, validation, synchronisation) et comment consulter le motif d’une décision.

Où suivre la validation de mes produits dans Mirakl ?

Dans votre back-office Mirakl, ouvrez Catalogue → Gestion du catalogue. La vue Tout liste toutes vos fiches avec leur statut principal (colonne Statut). La vue À revoir regroupe les fiches qui attendent une correction de votre part.

Que signifient les statuts ?

Chaque fiche porte trois statuts distincts. Vous pouvez filtrer votre catalogue sur chacun d’eux via Filtrer → Statut.

Statut d’acceptation : la décision de l’équipe Marketplace

Statut de validation : la complétude des données

Statut de synchronisation : l’envoi vers le site Alltricks

Sous quel délai mes produits sont-ils validés par l’équipe Marketplace ?

Les produits sont examinés en flux continu par nos équipes, en général sous 48 heures. Ce repère peut s’allonger en période de rush : ce n’est pas un délai ferme, et il n’existe pas de procédure de validation accélérée.

Un produit En attente de vérification ne nécessite donc aucune action de votre part. Si le délai dépasse 5 jours, ouvrez un ticket : c’est à partir de ce seuil qu’une vérification de notre côté se justifie.

Comment consulter le motif associé à un statut ?

Pour la majorité des statuts, un motif précise la décision de l’équipe Marketplace. Vous pouvez le lire de deux façons :

• Depuis la liste : cliquez sur le statut de la fiche. Un panneau s’ouvre à droite avec ses trois statuts, puis la rubrique Détails concernant le statut d’acceptation et le Motif.
• Depuis la fiche : cliquez sur l’icône en forme d’œil à côté du nom du produit. La fiche complète s’ouvre, avec un bandeau orange qui rappelle les modifications attendues et le motif. Le bouton Modifier permet ensuite de corriger la fiche.

Vue « À revoir » : en cliquant sur le statut d’une fiche, le panneau de droite affiche ses trois statuts et le motif.

Comment visualiser les offres reliées à mes produits ?

Dans Filtrer → Offres liées, choisissez Pas d’offres, Offres inactives ou Offres actives. Identifier les produits déjà en ligne mais sans offre associée vous permet de repérer les opportunités manquantes et d’ajuster vos priorités : vous maximisez ainsi votre présence et vos chances de vendre.

Mon produit est publié et mon offre active, mais rien ne s’affiche sur le site ?

Dans ce cas, vérifiez votre prix : sur un produit également vendu par Alltricks, un prix de vente supérieur ou égal au Prix Public Conseillé (PPC) enregistré dans notre système bloque votre offre, même si vous êtes le seul vendeur à avoir du stock. Proposez un prix de vente strictement inférieur au PPC pour la débloquer.

Une offre ne s’affiche pas non plus lorsque Alltricks dispose de son propre stock sur le produit : les marques en direct avec Alltricks restent prioritaires. Enfin, quand plusieurs vendeurs proposent le même produit, seule l’offre qui remporte la buybox apparaît sur la fiche.

Plus de détails dans Comment paramétrer mes prix et mes prix barrés ? et Qu’est-ce que la buybox et comment la remporter ?

En résumé

• Le statut de chaque fiche se lit dans Mirakl, menu Catalogue → Gestion du catalogue ; la vue À revoir regroupe les fiches à corriger.
• Chaque fiche a trois statuts : acceptation, validation et synchronisation.
• Une fiche est en ligne quand elle est acceptée et synchronisée (statut Publié dans la liste). En cas d’erreur de synchronisation, une fiche déjà en ligne le reste dans sa version précédente.
• Cliquez sur le statut d’une fiche pour lire le motif dans le panneau de droite.
• Vérifiez que vos produits publiés portent bien une offre (filtre Offres liées).
• Produit publié et offre active mais invisible : vérifiez votre prix face au PPC, le stock Alltricks et la buybox.

Pour aller plus loin

• Pourquoi mon produit a-t-il été refusé ?
• Que signifient les erreurs de synchronisation de mes produits ?
• Comment contrôler mes offres ?