Comment contrôler mes offres ?

Modifié le Lun, 17 Août à 4:03 H

Après chaque import, Mirakl vous indique quelles offres ont été prises en compte et lesquelles sont en erreur. Cet article détaille où suivre vos offres dans Mirakl, quelles informations complémentaires vous pouvez y ajouter et comment interpréter les messages d'erreur les plus fréquents.

Où suivre mes offres dans Mirakl ?

Le suivi des offres se fait depuis votre back-office Mirakl. La démonstration ci-après reprend le parcours complet, écran par écran.

Quelles informations puis-je ajouter à mes offres ?

Via le fichier d'offres (ou les offres que vous poussez), vous pouvez ajouter plusieurs informations additionnelles si besoin :

Vous pouvez rajouter des jours ouvrés d'expédition pour augmenter le leadtime to ship d'une offre en particulier.
Vous pouvez ajouter la famille logistique de vos offres et les frais de port seront automatiquement mis à jour.
Vous pouvez mettre à jour vos produits remisés / promotions.

Le paramétrage des prix remisés et des promotions est détaillé dans Comment participer aux soldes et aux opérations commerciales ?

Que signifient les erreurs fréquentes sur mes offres ?

Mirakl affiche ces messages en anglais dans le rapport d'import, quelle que soit la langue de votre back-office.

Message d'erreur Mirakl	Signification et action
The product does not exist	La fiche produit de l'EAN n'existe pas encore au sein du catalogue, elle doit être créée au préalable pour que l'offre trouve preneur.
The price must be between the minimum and maximum limits of the platform	Le prix rempli dépasse 99.999 € ce qui ne peut pas être pris en compte par Mirakl.
The product linked to the new offer is different from the product linked to an old offer which has the same shop id.	Il est possible qu'il y ait eu une actualisation d'EAN. Si c'est le cas, il est préférable de solliciter le support pour régulariser le cas.
The state of the product is unknown	La fiche produit de l'EAN n'est pas encore en statut publié, l'offre ne trouve donc pas de match direct avec une référence.

⚠️ Attention
Bien attendre que votre produit soit créé avant de pousser de l'offre.

En résumé

Suivez l'état de vos offres depuis votre back-office Mirakl après chaque import.
Complétez le délai d'expédition, la famille logistique et les prix remisés directement dans le fichier d'offres.
Lisez le message d'erreur Mirakl en anglais pour identifier la cause du rejet.
Attendez la création puis la publication de la fiche produit avant de pousser l'offre.

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