Comment confirmer l'expédition et gérer mes documents de commande ?

Modifié le Sam, 15 Août à 3:43 H

Une fois la commande acceptée et le paiement saisi, vous devez renseigner le transporteur et le numéro de suivi, puis confirmer l'expédition dans votre back-office Mirakl. Cet article détaille cette étape et la création de la facture depuis l'onglet Documents.

Confirmer l'expédition dans Mirakl

Cliquez sur Mes commandes > Toutes les commandes > numéro de la commande > Expédition.

Cliquez sur le numéro de la commande pour accéder à la page des détails de la commande. Une fois le paiement saisi, vous avez accès aux informations d'expédition et de facturation.
Cliquez sur Expédition et ajoutez le transporteur ainsi que le numéro de suivi de votre transporteur.
Cliquez sur le bouton Confirmer l'expédition en bas de la page.

Vous pouvez vérifier et télécharger le bordereau de livraison émis automatiquement par la plateforme en cliquant sur Télécharger le bordereau de livraison.

⚠️ Attention
Ajoutez le numéro de suivi avant de confirmer l'envoi, afin que les clients disposent du suivi dans les e-mails de confirmation de commande. Si vous oubliez de confirmer l'envoi, la commande n'est pas payable.

Déposer mes documents de commande dans Mirakl

Cliquez sur Mes commandes > Toutes les commandes > numéro de la commande > Documents.

Il est recommandé de créer une facture pour chaque commande.

En résumé

Renseignez le transporteur et le numéro de suivi avant de confirmer l'envoi.
Confirmez l'expédition : sans cette action, la commande n'est pas payable.
Téléchargez le bordereau de livraison généré par la plateforme.
Créez une facture pour chaque commande depuis l'onglet Documents.

Pour aller plus loin

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