Comment remplir ma page vendeur ?

Modifié le Sam, 15 Août à 3:59 H

Votre page vendeur est la page publique que le client consulte pour en savoir plus sur votre boutique avant d'acheter. Cet article indique où renseigner ces informations dans Mirakl, puis détaille chacun des blocs affichés côté client et d'où ils proviennent.

Avant de commencer

Un accès au menu Paramètres de votre back-office Mirakl
Votre texte de présentation, vos horaires d'ouverture et vos modalités de retour

Remplir ma page vendeur dans Mirakl

L'espace dédié se trouve dans le menu Paramètres de votre back-office Mirakl. La démonstration ci-dessous parcourt les écrans à compléter :

Vous y renseignez trois ensembles d'informations :

Boutique : le nom, les horaires et la description de votre boutique ;
Expédition et modalités de retour : vos pays d'expédition et vos conditions de retour.

ℹ️ Bon à savoir
Tout ce que vous saisissez ici alimente directement la page publique : après enregistrement, vérifiez le rendu côté client comme indiqué dans la section suivante.

Vérifier le rendu côté client

Le client accède à votre page vendeur en cliquant sur le nom de votre boutique depuis une page produit :

Voici le rendu de la page partenaires sur le site d'Alltricks :

Comprendre la présentation générale

La page s'ouvre sur une présentation générale, composée de quelques statistiques et du contenu transmis par le vendeur :

votre description, renseignée dans votre compte boutique Mirakl ;
votre nombre de commandes ;
votre date d'inscription sur la Marketplace ;
votre délai de réponse ;
le contact pour les questions avant-vente, visible lorsque le client est connecté à son compte Alltricks ;
vos avis clients.

Vous pouvez répondre à un avis client pour apporter du contexte et des précisions. Si le client estime votre réponse inappropriée, il peut la signaler.

La page comporte également un texte de présentation du service marketplace, destiné à clarifier le sujet auprès des clients.

Vérifier mes conditions de retour

Vos modalités de retour sont fournies sur cette page. Les 30 jours de rétractation y sont inscrits en dur : ils figurent dans les conditions générales de la Marketplace et ne sont pas modifiables depuis votre compte.

La page affiche aussi les jours et heures d'ouverture de votre boutique.

Un lien permet au client de programmer un retour, afin de faciliter son expérience.

Contrôler mes zones de livraison

La page liste les zones de livraison que vous avez spécifiées dans votre paramétrage de livraison Mirakl.

En résumé

La page vendeur se remplit depuis le menu Paramètres de Mirakl, sur les écrans Boutique, Expédition et modalités de retour, et Informations additionnelles.
Le client y accède en cliquant sur le nom de votre boutique depuis une page produit.
Description, horaires, contact avant-vente et zones de livraison proviennent de votre compte Mirakl.
Statistiques, avis clients et délai de réponse sont calculés par la Marketplace.
Les 30 jours de rétractation sont fixés par les conditions générales et ne se paramètrent pas.

Pour aller plus loin

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