Comment ajouter et administrer les utilisateurs ?

Ajouter des utilisateurs

Au sein de menu déroulant "Paramètres", vous retrouvez "Utilisateurs" :

Une fois sur cette page, vous pouvez ajouter un utilisateur grâce au bouton associé :

Rentrez ensuite l'e-mail et la langue associée au compte.

Administrer les fonctions

Mirakl offre différents rôles selon les responsabilités aux comptes associés. Ces fonctions permettent de segmenter les champs d'utilisation qu'offre la plateforme selon les missions des collaborateurs.

Vous retrouverez la liste ci-dessous :

Rôles des utilisateurs

La gestion des droits des utilisateurs repose sur les concepts suivants :

Les rôles : donnent accès à des domaines d'activité spécifiques sur la plateforme (par exemple, le rôle « Gestion du compte magasin » attribué à un gestionnaire de compte magasin en charge des vendeurs).

Permissions : correspondent aux actions associées à un rôle (par exemple, la permission « Coordonnées bancaires » qui concerne l'accès aux données bancaires du magasin).

Droits : précisent dans quelle mesure une autorisation donne accès, ce qui inclut « Pas d'accès », « Éditeur » (mode édition) ou « Lecteur » (mode lecture seule) (par exemple, accorder un accès en lecture seule aux données bancaires du magasin, pour un rôle spécifique, en sélectionnant le droit d'utilisateur « Lecteur »).

Les utilisateurs ne peuvent pas modifier leurs propres rôles. Si les utilisateurs ont besoin de modifier leurs rôles, ils doivent contacter un opérateur ayant le rôle d'administration technique.

Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de désactiver régulièrement les anciens comptes d'utilisateurs et de supprimer les comptes d'utilisateurs récemment inutilisés.

Désactiver un utilisateur :

Dans la colonne « Activé » de la ligne d'un utilisateur, décochez la case.

Cliquez sur Enregistrer.

Mirakl désactive l'utilisateur. L'utilisateur peut maintenant être supprimé, si nécessaire.

Suppression d'un utilisateur ;

Vous ne pouvez supprimer que les utilisateurs qui ont été désactivés sur la plate-forme.

Dans la partie droite de la ligne d'un utilisateur, cliquez sur la case à cocher.  Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.

Cliquez sur Supprimer.

Un problème ?

Le support est toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à ouvrir un ticket afin de vous aider dans la gestion de votre compte. Grâce à la connexion à distance d'un compte ayant tous les droits, nous pouvons accorder et révoquer l'accès aux utilisateurs des comptes de magasin sur la plateforme.

Attention :

Les actions sont tout de même limitées. Il est impossible :

- d'envoyer des messages ou lancer de nouveaux fils de discussion,

- de répondre à des avis ou les supprimer,

- d'accepter les citations (dans le module Services),

- d'afficher ou générer la clé API du vendeur,

- de consulter les informations du compte bancaire du vendeur.

Il est important de bien le prendre en compte et de maîtriser ces domaines.