Avant l'ouverture officielle de votre boutique sur la marketplace Alltricks, plusieurs éléments doivent être configurés dans votre back-office Mirakl. Cet article liste chaque point vérifié par notre équipe et l'endroit où réaliser l'action.
Quels éléments dois-je configurer avant l'ouverture ?
Tant que l'un des points ci-dessous n'est pas complété, votre boutique Mirakl reste en attente d'ouverture.
| Élément à configurer | Où et comment |
|---|---|
| Coordonnées bancaires (IBAN / BIC) | Renseignez votre IBAN et votre BIC dans Paramètres › Informations bancaires. |
| Email de contact avant-vente | Ajoutez un email de contact dans Paramètres › Informations de la boutique. |
| Description de la boutique | Rédigez la description de votre boutique dans Paramètres › Informations de la boutique. |
| Modalités de retour (30 jours minimum) | Votre politique de retour doit couvrir au moins 30 jours. Mettez-la à jour dans Paramètres › Informations de la boutique. |
| KYC / vérification Hipay | Complétez votre dossier KYC (pièce d'identité et bénéficiaires effectifs) auprès de Hipay, notre prestataire de paiement. |
| Mode de livraison France configuré | Activez au moins un mode de livraison France (Standard, Express ou Mondial Relay) dans Paramètres › Frais et délais de livraison. |
| Tarif de livraison ≤ 3,99 € (petits colis France) | Proposez au moins une option de livraison à 3,99 € ou moins pour les petits colis en France. |
| Délai de livraison par mode activé | Chaque mode de livraison activé doit avoir un délai de livraison renseigné, sinon vos offres s'affichent mal. À définir dans Paramètres › Frais et délais de livraison. |
| Identifiants REP (IDU) | Renseignez vos identifiants uniques REP pour les filières concernées (textile / linge / chaussures, sport et loisirs, emballages, équipements électriques, piles et accumulateurs) dans Paramètres › Informations de la boutique. |
Qu'est-ce qui bloque le plus souvent l'ouverture ?
Le KYC Hipay est le point qui retarde le plus souvent l'ouverture d'une boutique. Traitez-le en priorité dès réception de votre lien d'onboarding.
⚠️ Attention
Même si votre dossier KYC est renseigné, sa validation définitive doit être confirmée par notre équipe avant l'ouverture. Répondez à l'e-mail de suivi que vous recevez pour nous demander cette confirmation.
Que se passe-t-il une fois ma boutique conforme ?
Dès que tous les points ci-dessus sont validés, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Répondez-y pour déclencher l'ouverture officielle de votre boutique Mirakl sur Alltricks. Ce même e-mail vous donne accès à une formation catalogue pour préparer la mise en ligne de vos premiers produits.
? Bon à savoir
Tant que votre boutique n'est pas conforme, vous recevez un e-mail de rappel hebdomadaire listant les points restants à compléter et ceux déjà validés.
En résumé
- Neuf points sont vérifiés avant l'ouverture : coordonnées bancaires, contact avant-vente, description, retours, KYC Hipay, livraison France, tarif petits colis, délais par mode, identifiants REP.
- Le KYC Hipay est le point qui bloque le plus souvent l'ouverture : traitez-le en priorité.
- Une fois conforme, répondez à notre e-mail de confirmation pour déclencher l'ouverture.
Besoin d'aide ?
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